现在的知识库管理系统已经拥有了越来越多的功能，这一款系统所具有的功能主要可以划分为知识的操控、知识的查询以及知识的控制三大类型。它之所以符合这么多人的需求，主要就是因为这一系统所提供的功能性十分强大。
知识的操控
知识的操控同样包括许多项目，比如对知识库中信息的插入、删除、管理等，如果数据库需要定期进行更新的话，那么可以轻松操作完成，但是需要注意的是，在插入顾客营销信息和知识的时候，要注意不可以与之前插入好的信息相悖，如果两类信息确实存在相悖的问题，那么这一项操作肯定会以失败告终。所谓的冗余性就是指插入的信息是多余的，可以从原有的数据库当中提取出相应信息，那么这部分信息就没有必要添加进去，否则会造成知识库管理系统的过于庞大。
知识的查询
知识库管理系统还方便大家进行知识的查询，而查询知识的过程，只要拥有两层含义，第一种是直接从数据库当中提取相应信息，第二种是从原有的信息库当中推算出一些新的知识，同样具有一定的参考价值。
信息的控制。知识库管理系统可以保证信息的一致性和完整性，同时也可以实现知识安全、知识恢复、知识共享、并发控制等各项工作，在进行信息控制时可以安全而又稳定的完成各项工作，这也是知识控制的主要内容。不仅如此还可以在知识库当中展示各种模型、语义网络，谓词演算、框架等等都在它的覆盖范围之内，由此可见，它所涵盖的内容向来丰富，可以利用各种各样的数理逻辑来表现不同的数据。模块化程度高，理论严谨，自然而又灵活，全部都是它的代名词。
知识库管理系统已经实现了多轮发展，现如今这一项系统时常被大家应用在工业领域当中，同时人们可以结合个人的需求来进行表达方式层面的微调，这款系统能够满足大多数人的需求，而且经过多次的更新换代后，它的应用灵活性也达到了至高的水平。
