一些客户管理系统领域的分析人士认为，在当前的市场竞争下，企业要想突破瓶颈，必须从制度创新入手，培养企业的发展能力。国外企业经营多年，经历了很多失败，也总结了很多可供国内企业借鉴的经验。如果他们在变化的环境下坚持传统的企业管理模式，失败也是注定的。
1、方便员工
客户管理系统支持PC端和移动端登录，使企业员工登录后可以实时查看和记录客户信息，实时跟踪客户，有效提高销售人员的工作效率。此外，通过该系统，管理人员还可以查看销售人员反馈的客户跟进情况，及时了解实际的营销效益，了解下属员工在工作过程中遇到的问题，及时提供帮助。
2、收据收集准确
在大数据时代，有效的数据收集非常重要。客户管理系统的数据采集，可以定位企业客户群体的方向，实施有针对性的营销，从而提高营销效率。朋友客户管理系统具有标准的电子调查功能。用户可以随时以网页交互的形式创建简单易用的多选项问卷，通过系统收集所有回复信息，生成客户行为数据库进行智能分析，供企业管理者查看和使用。
3、数据整理和分析
数据不是丰富的，而是精炼的。企业客户数据资源通常以分散的形式存在，缺乏报告或文档等彼此之间的联系。但是，客户管理系统有一个选择性的报表生成器。企业管理者可以根据需要生成客户分析报告进行分析，对这些分散的数据进行整合和整理，为未来的决策提供数据支持。
4、提高管理效率
人力资源是最大的成本支出。适合企业的客户管理系统可以有效提高企业管理效率，将不必要的时间花在客户身上，提高交易率。友好的客户管理系统界面简单，方便，易于使用。
5、提高客户忠诚度
在当今时代，人们传递信息的方式越来越多，企业和客户也可以通过各种形式与企业进行沟通和业务。企业的客户管理系统可以记录和分析客户的各种个性化需求，为每个客户提供“一对一”的产品和服务，企业可以根据客户的不同交易记录提供不同层次的优惠措施，鼓励客户与企业长期开展业务。
