客户管理系统以客户为中心，从而实现统一管理，起到维护关系的作用，并能更好地满足客户需求。客户关系管理是一种管理理念，也是企业管理的重要工具。客户管理系统的功能是什么？
- 客户管理
客户管理系统通过：销售联系人、线索、客户等模块进行管理，销售人员可以随时记录和查询数据，更有利于客户分析。
3.业务流程/协作管理
客户管理系统围绕客户管理，使业务流程自动流动，并实时提醒相关处理人员。
- 报告管理
只有建立在数据分析的基础上，企业的发展才能科学可行。传统的管理方法不重视数据，必须花费大量的资金进行数据整理，统计结果不一定准确。客户管理系统通常可以实时统计各种销售数据，满足了企业对数据管理的需求，节约了人工成本。
- 数据排序和分析功能
企业业务人员的销售过程主要包括内容沟通、调度等，比较复杂。客户管理系统可以帮助您快速整理和分析信息，缩短员工的工作时间。特别是一些大型商家，也会有相应的提醒服务，避免错过订单。
- 客户服务功能
客户管理系统还包括客户服务，主要是帮助人们快速有效地获取客户信息，以及客户之前的历史问题，从而有效地帮助人们解决客户所面临的问题，客户满意度也会得到提高。这样的服务模式对企业形象的提升也是大有裨益的。客服部分主要包括老客户反馈、问题解决、满意度调查等相关功能，可以根据自己的需求进行定制。
- 审批功能
客户管理系统的基本功能也是审批过程。客户关系管理的审批流程仍然可以根据企业员工的不同类别进行提交。本客户管理系统设计可以提高审计的效率，从而使企业办公的发展更加有效。此外，还可以节约运营成本。整个审批流程相对简单直接，每个流程表单的审批进度一目了然。
以上就是有关于客户管理系统的功能有哪些的内容介绍。
