一个企业的时代精神首先就在于销售自动化，但是有很多企业想要实现这一点发现无从下手，客户管理系统也就能帮企业实现销售自动化，之所以这样说，也是有多方面原因的，首先，企业想要实现自动化，首先就要实现客户信息的电子化，如果自己的客户信息都是以纸质来进行储存，也就难以实现销售自动化，因为所谓的销售自动化，也就要和网络及时代科技相结合。
因为这种客户管理系统就是一种网络化的服务，当客户的信息储存到这方面，也就能通过网络的技术及信息进行全方面的对接，从而让自己的企业实现销售自动化，而且，在这种系统之下，也能让自己的客户升级。有很多传统类型的企业没有办法改进，首先是因为自己的末端客户太多，客户也要跟着自己的企业升级，这也是企业自动化难度之一。而最为恰当的切入点就是客户信息网络化。
很难想象，在客户的信息管理还处于原始的阶段中，也就难以做到销售上的网络化和自动化。而且这种客户管理系统也并不是单纯的只对客户管理，还在于它能对客户进行全方面的分析，再以客户的信息对整个市场进行推导，在了解了整个市场之后，企业的产品也能跟着升级，有些因为产品过于传统而无法实现销售自动化的，也能在这种管理系统之下，最终能让企业实现销售自动化。
也正是因为客户管理系统能让企业实现销售自动化，还能对企业改革的其他方面进行提高，从整个企业的管理及架构搭建都有所提高，还有企业员工的素质，也会因为这一个系统有所提高，因为整个企业在和客户对接的形式上就发生了变化。现在仍然有很多企业想要改革而不知道如何下手，其实也就可以以这种客户的管理系统为切入点，只要有一定的时间，也就能让企业真正符合现代化、数据化的要求，如果从其他方面的改革介入，不但成功率不高，而且也会有很高的成本。
