伴随着科技和互联网的快速发展，企业的运营也越来越智能化，越来越多的公司开始使用客户管理系统，尤其是一些大的企业和工厂。面对市场的快速发展进步，很多高科技企业开始开发自己的客户管理系统，由此可见一套智能高效的客户管理系统是多么的重要。而且客户管理系统的功能还支持定制，每个企业可以根据自己的情况个性化定制，在销售和营销方面取得了巨大的进步，很多公司也是因为这样被拉开了差距。下面我们详细地分析一下客户管理系统的优势及作用。
1、防止客户资源被销售带走
传统的销售方式客户资源都在销售的手里，这样企业就会很被动，而且现在的销售人员状态十分不稳定，不一定什么时候就会离职，这样客户资源就会被带走或者流失掉，这样企业的损失就会非常大。而且销售人员的能力参差不齐，一旦企业没有做好数据的筛查和管理，就会出现很多跑私单的情况，企业的利益就会严重受损。利用好客户管理系统就可以很好地避免这些问题，客户信息都是存储在系统里，销售的权限有限，不能导出或者复制客户信息，如果哪个客户信息出现异常，系统就会自动提醒，管理人员就会及时发现，这样企业对客户的管理就会更加完善。
2、统计销售数据
平时我们一个企业运营都会存在大量的数据，尤其是客户数据，多的头疼，很多销售人员每日做表会浪费很多时间，而且单纯地做表已经不能满足企业的需求了。客户管理系统就可以发挥优势了，数据可以自动采集自动分析，销售的数据一目了然，节省了大量的时间，提升了工作效率。
3、协助管理人员精细化运营
销售是一个非常头疼的事，不但要了解客户信息，还要每天处理销售本身的问题，销售的状态及客户跟踪情况都要监督，每天都会被这些事困扰脱不开身。客户管理系统可以很好地记录销售的业绩和状态，还有每个客户的情况，新客户开发和老客户维护的情况，这样管理人员可以清楚地知道每个销售的状态，也为企业精细化运营提供了有力的支持。
